HOMEM MORRE ESPERANDO SER ATENDIDO POR CALL CENTER

A justiça gaúcha mandou indenizar a família de Carlos Bulling em R$ 20 mil por ter ele tido um enfarte enquanto esperava ser atendido pelo call Center da Brasil Telecom. Carlos estava a três meses tentando cancelar um serviço de banda larga da empresa, e o mesmo não conseguia. Em sua última ligação que durou 45 minutos, Carlos enfim conseguiu ser atendido, porém teve um infarto, e morreu dois dias após a ligação. Segundo os juízes, o mal súbito do cliente foi devido a sua indignação de ter que se submeter ao improdutivo sistemas de atendimento da companhia.